主要职责:- 负责接待来访客户,提供物业相关信息,解答客户疑问,维护客户满意度和忠诚度;- 负责公司线上平台的运营和维护,确保信息的准确性和时效性;- 参与物业费用的收缴工作,协助做好账目核对工作;- 负责公司固定资产的管理和清查,确保资产安全和完整性;- 完成上级交办的其他工作任务,协助解决客户问题,处理投诉。职位要求:- 学历:大专以上,具备一定的物业管理或客户服务相关知识;- 沟通表达能力强,具备良好的服务意识和服务态度;- 熟练掌握常用的办公软件和网络平台,如Office、微信等;- 具有较强的责任心和团队协作精神,能够独立完成工作,适应快节奏的工作环境。