工作内容:负责为客人提供专业的客房服务,确保客户满意并保持良好的酒店形象。主要职责包括:- 负责为客人提供热情周到的服务,确保客户满意并保持良好的酒店形象;- 负责整理客房,确保房间干净整洁,提供必要的毛巾、床品和饮料等;- 负责协调和沟通与客房相关的其他部门,以确保客房服务顺利进行;- 在客人需要时提供必要的帮助,协助客人解决相关问题。职位要求:- 具备良好的服务态度和职业道德,能够熟练掌握基本的酒店客房服务流程;- 具备良好的沟通技巧,能够与客人有效沟通,协调相关事宜;- 具备一定的英语阅读和写作能力,能够理解客人需求并做好相关记录;- 具备团队合作精神,能够与团队成员和其他相关部门有效合作。