1、2年以上汽车服务、维修相关工作经验2、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力3、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，负责为福特用户提供维修、保养、车辆使用的咨询4、负责任务委托书、结算单的填写及解释工作5、负责建立、完善用户档案，并及时更新
