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课程顾问(英文沟通)
6.5-8千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/12/30发布
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华漕镇金丰路555弄

公司信息
天安(上海)投资有限公司

外资(非欧美)/150-500人

该公司所有职位
职位描述
销售工作
1.熟悉俱乐部所有产品包括相关的活动和课程;
2.通过各模式面向客户和学员进行相关课程销售推广;
3.通过俱乐部提供的资源及渠道进行课程介绍,完成销售跟进工作;
4.在团队主管带领下,积极配合完成客户资源的开发及渠道合作;
5.向会员提供专业的课程体系讲解,为用户提供符合的课程规划,达成业绩目标;
6.跟进和服务会员及潜在的客户,维护良好关系,不断优化服务质量,提高转介绍频率;
7.配合俱乐部教练的工作,共同服务会员,共同配合提高用户满意度、转化率、续课率、转介绍数;
8.配合俱乐部日常运营工作;
9.配合上级完成公司各项政策的执行
客服工作:
1.负责对接各课程的排课,与教练、会员、潜在客户等多方协调沟通课程安排;
2.会员及潜客的服务与日常维护,热情及时地回应客户咨询,解决客户问题;
3.进行售后满意度的回访,维护俱乐部服务口碑及为销售挖掘和铺垫二次销售机会;
任职要求:
1.大专及以上学历,男女不限,英语口语流利者优先考虑;
2.有机构课程顾问、同行业销售、售后客服工作经验优先,熟悉销售售前及售后流程;
3.热爱运动,乐观外向,有较强的亲和力与沟通表达能力;
4.诚恳踏实,工作积极肯干,有责任心耐心,用积极的心态对待困难,提升用户满意度;
5.执行力强,丰富的销售能力和经验,以结果为导向;
6.具有服务精神,配合俱乐部要求共同提高用户的满意度。

办公地址:上海市闵行区华漕镇金丰路555号上海西庭网球俱乐部

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