岗位职责：
1. 负责直客及指定货海空运出口客服工作，根据公司海空运产品，对接海外代理和直客的报价，维护代理和客户关系；
2. 按照国外指令联络国内客户取得委托并协调完成货运计划及相关问题的反馈；
3. 熟悉和掌握物流运输操作各个环节的费用成本，进行审核、确认,及时核算每票货物的成本、收入并准确录入公司系统，跟进应收应付款；
4. 熟悉整个海空运出口操作环节（清关，国际运输，国内运输）及报关、报检的各项流程和知识，并能给予客户专业建议；
5. 熟悉各航线知识；
6. 定期进行业务统计、对帐并协助完成结算工作；确保系统数据输入的准确性和完整性；
7. 处理客户投诉、纠纷，及上级交办的其他相关工作；
8. 愿意长期稳定地发展。
任职要求：
1. 专科及以上学历，物流交通，贸易类专业优先；
2. 需有1-3年海外客服或者操作经验，熟悉海运，空运操作；
3. 工作积极主动、有责任心；
4. 熟悉海运出口操作环节，能够独当一面；
5. 品行端正，有责任心，性格开朗，人品正直；
6. 能适应高强度工作，有很强的沟通、协调、应变和执行能力，团队协作能力强；
7. 熟练运用办公软件，英语读写流利，CET-4以上优先。