职责一: 协助私域用户销售目标的达成1. 协助部门负责人达成私域用户销售目标2. 协助部门负责人完善私域链路与模式,迭代用户裂变、留存、活跃、复购的产品与机制,提升私域运营效果3. 负责社群活动策划与落地执行职责二:负责私域用户生命周期管理1. 负责私域用户管理系统及微信群的维护,确保日常运营正常2. 负责及时将电商客户转移到私域用户管理系统及微信群3. 负责与私域用户进行交流,耐心回答用户问题,通过专业的咨询及产品介绍,促成私域用户交易4. 负责独立策划各种用户话题,激发用户参与度,在私域用户群发布优质内容,提升私域用户的粘性5. 负责私域系统及微信群的日常经营,不定期更新微信朋友圈内容,及时发布活动/新品通知,及时更新并维护微信内容 6. 负责为私域用户提供售后服务,解决用户一般投诉,保证客户满意度主要职责:- 本科以上学历,3-5年用户运营相关工作经验,熟悉互联网用户运营规律;- 数据驱动,具备较强的数据分析能力,善于使用各种数据分析工具和技能;- 擅长社群活动策划与运营