一、岗位职责:1、通过电话、邮件、在线聊天等形式,积极响应、解答消费者疑问;2、负责园区产品线上的咨询及销售转化工作,包括园区门票、酒店、餐饮、商品、组合产品等;3、针对客户的需求,提供专业的方案建议,引导并促成多样产品的组合销售;4、根据工作情况,定期归纳总结,积极主动地调整策略。二、任职资格:1、大专及以上学历,熟悉电脑、OFFICE办公软件操作,打字每分钟40字以上;2、有呼叫中心服务、电商客服等相关经验者优先;3、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美有亲和力,无口音;4、有良好的电话礼仪和技巧,善于倾听,能换位思考,具备良好的客户服务意识、灵活应变能力及销售能力;5、为人外向热情,责任心强,有良好的团队协作精神,同时拥有较强的抗压力能力;6、根据项目需要接受工作安排调整,并且愿意接受轮班轮休的工作方式,单休