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售前客服经理
1.5-2.5万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/12发布
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公司信息
上海川禾电子商务有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
我们的公司是一家专业的B2B销售公司,主要业务是为我们的客户提供软件产品的技术支持,我们需要招聘一位有经验的售前客服经理来带领团队,负责以下主要职责:
- 负责公司的售前服务业务,包括接待客户、解答疑问、提供方案等;
- 根据公司规定,对销售产品进行演示,向客户展示产品的特点、优势以及如何使用等;
- 为客户提供个性化的服务,确保客户的满意度和忠诚度;
- 根据公司销售目标的完成情况,制定并执行相关的销售策略,提高销售业绩;
- 负责制定、执行和维护客户满意度计划,确保客户满意度目标的实现。
职位要求:
- 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;
- 3年以上售前客服相关工作经验,有独立管理团队的经验;
- 具备良好的沟通表达能力,具备良好的逻辑思维能力;
- 熟练掌握产品知识,了解公司产品体系,并能根据产品特点为客户制定合理的使用方案;
- 熟悉销售技巧,具备一定的销售经验,有能力开发新客户。

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