工作内容:负责公司的大客户关系管理和维护,制定并执行大客户策略,提升客户满意度并帮助公司实现业务增长。主要职责:- 建立和维护与公司核心客户的良好关系,了解客户需求,提供解决方案并协调内部资源,以满足客户需求;- 制定并执行大客户策略,开发和维护与客户的业务关系,提升客户满意度和忠诚度;- 调研市场,分析竞争对手,提供市场洞察和建议,以优化公司的市场策略;- 定期撰写并提交大客户报告,为公司的业务增长和发展提供决策支持;- 参与公司大型项目的策划和执行,负责关键节点和任务分解,确保项目按计划顺利完成;- 对行业动态、公司业务和竞争对手等信息的收集和分析,及时向公司高层报告。职位要求:- 专科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景,2年以上大客户管理工作经验,有成功案例者优先考虑;- 熟悉大客户管理方法和技巧,具备良好的市场分析能力和判断能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,善于协调内外部资源;- 英语听说读写流利,具备较好的口头和书面表达能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。