岗位职责:1.负责推动线上渠道的客户留存和价值增长,实施客户精细化管理,研究同业数据,推动整体重投目标达成;2.根据客户生命周期和客户画像,规划线上渠道的客户升级、加保、复购的重新投保方案设计、落实推动及效果追踪;3.定期分析业务数据,追踪指标达成情况,能够从数据中洞察问题和改善举措,并驱动业务侧落地;4.定期与渠道沟通,收集客户声音,优化重新投保流程中的瓶颈和问题,设计运营活动方案等,促进客户留存和价值增长;5.完成领导安排的其他工作。 任职资格:任职要求:1.本科及以上学历,计算机、保险、金融专业优先;2.4年以上保险行业工作经验,熟悉保险产品,尤其是健康险方向的产品;3.能熟练运用PPT、excel、word等办公软件,数据分析能力强;4.具备较强的学习能力、逻辑分析能力和表达沟通能力。5.富有团队合作精神,能够独立承担外部合作的沟通对接和内部团队的沟通协作。