工作内容:负责公司大客户的管理和维护,通过有效的沟通和合作,与大客户建立长期稳定的关系,提升客户满意度,促进公司业务的发展。主要职责:- 制定并执行大客户管理计划,确保客户关系的良好维护和提升;- 与销售团队密切合作,了解客户需求,提供相应的产品和服务,提升客户满意度;- 定期与客户进行沟通和交流,了解客户需求和问题,提供解决方案,协调各方资源,确保客户满意度的提升;- 开发和维护与客户之间的关系,包括但不仅限于联系沟通、商务洽谈和合同管理;- 定期更新客户档案,对客户信息进行分类和管理,以便后续追踪和维护;- 根据公司业务需求,协助销售团队进行市场推广和业务拓展。职位要求:- 专科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业;- 2年以上大客户管理工作经验,有成功案例者优先;- 熟悉大客户管理流程和方法,具备敏锐的市场洞察力和沟通协调能力;- 具备良好的数据分析和处理能力,能够对客户信息进行分类和管理;- 具备良好的团队合作意识和抗压能力,能够独立工作和自我驱动;- 能够熟练使用办公软件。