岗位职责:个人销售:根据品牌标准,确保顾客从入店到结账离店能体验最优质的服务,促进达成个人销售;了解个人销售KPI,并达成个人目标; 团队销售及支持:协助销售完成客户服务及销售工作,积极与顾客交流,增强服务意识;了解店铺及销售人员KPI,并协助团队达成目标;向员工提供有建设性的反馈和指导,帮助其提高销售额;监督销售的CRM实施情况,定期检查每位销售的顾客记录,协助其做好客户维护;定期为员工提供产品、销售技巧、客户关系管理、视觉陈列及职业态度等方面的培训;了解店铺业务运营情况,配合店经理完成陈列、库存、人员管理等日常店务工作,并提出改善建议;依照公司政策和程序,妥善处理客诉;监督其他后勤团队,如收银、裁缝、库管等工作流程符合公司规定; 岗位要求:高中毕业及以上;至少8年零售经验,有扎实稳定的管理工作经验优先;积极主动、有责任心、有判断力及以顾客为导向;较强的自我激励能力;较强的沟通能力;具有一定计算机操作技能。