【职位描述】工作内容:1.引导和培训客户使用产品,实现产品落地,负责客户交付;2.与客户建立良好的客情关系,保持黏性,提高客户满意度;3.提前制定续费计划,在续约周期内完成客户续约,保证续费率目标达成;4.负责客户需求的挖掘、反馈及跟进,识别二次销售机会,为公司创造新的利润点;5.跟进回款进度,确保每一笔回款及时到账;6.按时完成客户拜访、OMS系统管理、DMU文档更新、周报填写等日常工作内容。【任职要求】职位要求:1. 本科以上学历;英文可作为工作语言2. 5年以上客户关系相关工作经验,有人力资源行业经验优先;3. 有亲和力,良好的沟通和解决问题的能力;