Asst. Front Office Manager 前厅副经理
【岗位职责】
1、汇报对象：房务副总监
2、通过训练领导和激发团队员工，为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
3、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
6、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服8、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
9、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
10、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
【岗位要求】
1、大专或同等学历，5年以上国际高端或奢华品牌前厅工作经验，至少2年管理经验。
2、形象气质优、对外沟通能力强、保持和供应商的良好关系。
3、有良好的服务意识和态度、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
4、抗压能力强、熟悉酒店前厅操作系统Opera、熟练操作微软办公软件。
5、熟悉国际奢华品牌酒店的品牌标准、流程和程序。
6、英语口语沟通流利


客房销售经理
1.协助销售副总监制定相关营销政策和计划。
2.根据销售副总监的要求制定并撰写销售活动计划、策略和促销信息。
3.有效地管理好工作范围内与销售有关的工作。
4.随时掌握市场变化和竞争对手销售情况，协助资深销售经理制定相应的策略，以适应市场的需求。
5.定期拜访新老客户，了解客户的要求和计划。
6.根据具体的销售计划，组织开展销售工作，代表酒店签署客户的协议及合同。
7.建立客户档案，掌握客户最新数据。
8.每日编写书面销售报告。
9.及时了解每天客房、餐饮销售情况，并和各有关部门保持密切联系；完成每月和每年销售目标和指标。
10.积极参加培训，发挥工作主动性，完成上级分配的其他工作。



Sales Manager -Wedding销售经理（婚宴）
拥有3年及以上国际品牌酒店相关工作经验。
At least 3 years relevant working experience in international brand hotel.


值班经理
岗位职责：
1、向客人提供优质、高效的服务，有技巧地处理顾客投诉、突发事件；
2、及时掌握客情、带领前厅部同事做好VIP、团队接待；
3、及时发现问题，并向管理层反馈汇报；
4、做好前厅部员工的培训、工作安排；
5、协助前厅部经理完成部门的其他事项。
福利待遇：
1、薪资：基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年底双薪。
2‘’住宿条件：距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间，免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。
3、用餐：免费提供工作餐。
4、生日福利：生日蛋糕券。
5、工会福利：节日礼品、互助险。
6、培训体系：吉旅&中旅酒店集团培训体系。
7、住房优惠：维景品牌酒店享受员工价格住宿。
8、中旅&国旅双国企，稳定性好，福利待遇全面。
9、工作时间：做二休二。