岗位职责:
1.负责美国海外仓一件代发、退换货等操作，处理各环节的资料，安排各环节事宜；
2.负责跟踪记录督促各环节进度，及时反映过程中的问题；
3.负责向客户反馈更新进度，妥善处理投诉与纠纷；
4.负责审核各环节费用，入账；
5.负责跟海外仓和本地渠道服务商的日常沟通，有效跟进解决问题；
6.根据海外仓或者渠道的反馈，指导客户或国内相关部门日常的正确操作，提高工作效率和服务质量；
7.去美国自营仓协调和对接工作的机会
任职资格:
1、大专学历，专业不限，英语良好；
2、2年以上海外仓运营经验优先，拥有北美、欧洲海外渠道资源优先；
3、具有成功的跨境电商物流项目运营实战经验，具备良好的组织策划、沟通协调和监控能力；
4、对于国际物流及海外仓储等相关行业具备出色的预测分析、经营计划实施、团队领导及管理能力；
5、高效的组织团队完成既定目标，思维清晰、反应敏捷，具有创新精神、团队精神及良好的职业素养。