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人 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/21发布
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清河湾路1290号

公司信息
上海杨艺园林集团有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
1、校区在读维护客情:
·负责维护与现有在读学生及家长的良好关系,通过定期沟通了解学生的学习进度、反馈及需求,确保客户满意度。
·组织并参与校区内的各类学生活动、家长会等,增强家长与学校的互动与信任,提升客户忠诚度。
·及时响应并解决家长提出的疑问或问题,确保所有沟通渠道(如电话、微信、面对面等)的畅通无阻,保持专业、耐心、热情的服务态度。
·定期收集并分析家长反馈,为学校的教学服务、课程设置等提供改进建议,不断优化服务质量。

2、挖掘新的家长,邀约试听完成签单跟进:
·利用线上线下多种渠道(如社交媒体、线下活动、合作机构等)积极寻找并接触潜在家长,介绍学校的教育理念、师资力量、教学成果等。
·根据潜在家长的需求和孩子的情况,精准推荐适合的试听课程,并有效安排试听流程,确保试听体验的高效与满意度。
·在试听课后,及时跟进家长反馈,针对家长的疑问和顾虑提供详细的解答和个性化的解决方案,促成签单。
·建立并管理潜在客户数据库,定期跟进未成交家长,保持联系,为未来的转化打下基础。

3、完成业绩指标:
·根据学校设定的月度、季度、年度销售目标,制定个人销售计划,并确保按时达成或超越。
·分析销售数据,了解业绩完成情况,及时调整销售策略和行动计划,以提高销售效率和转化率。
·与团队成员紧密合作,共同分析市场趋势,分享销售经验和成功案例,共同推动团队业绩的提升。

4、目标感强,责任心强:
·具备强烈的目标导向意识,能够自我设定并追求高标准的业绩目标,不断挑战自我,追求卓越。
·对工作高度负责,能够承担起自己的职责,对每一个客户负责,对每一次销售机会都全力以赴。
·积极主动地学习新知识、新技能,不断提升自己的专业素养和销售技巧,以适应市场变化和客户需求的变化。
·在面对困难和挑战时,能够保持积极的心态,寻找解决问题的方法,不轻易放弃,确保任务的顺利完成。

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