工作内容：
负责处理跨境物流相关的客户咨询、投诉等问题，协助解决物流运输中的问题，以及负责与其他跨境团队协调沟通，确保跨境物流服务的顺利进行。

主要职责：
- 负责接收、处理和回复跨境物流客服相关的客户咨询、投诉等信息；
- 协助解决物流运输中的问题，包括协调运输公司、沟通确认等；
- 与其他跨境团队成员沟通协作，处理跨文化交流中的问题，确保跨境物流服务的顺利进行；
- 对公司跨境物流服务流程和方法进行优化，提高服务效率；
- 完成上级交办的其他相关工作任务。

职位要求：
- 大专及以上学历，20-35岁；
- 具有跨境物流客服相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和客户服务意识；
- 具备良好的服务意识和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握常用办公软件，熟悉并能应用Excel快捷键、公式等。