工作内容:负责门店接待和受理,包括接待客户、引导客户、处理客户问题、协助完成销售任务等。主要职责:- 接待客户:负责公司门店的接待工作,给客户提供一个舒适、专业的环境,并确保客户满意。- 受理客户问题:负责接待客户并及时处理客户的问题,包括接受电话咨询、投诉、询问等。- 协助完成销售任务:负责收集客户信息、了解客户需求,协助销售人员完成销售任务。- 维护客户关系:负责与客户保持良好的沟通,处理客户的投诉和意见,并维护客户关系。- 遵守公司规定:遵守公司的各项规定,维护公司的形象和利益,并配合公司的其他工作。职位要求:- 熟练掌握接待礼仪,熟悉公司的接待流程。- 具备良好的沟通技巧,具有良好的倾听能力和问题解决能力。- 熟练掌握办公软件,具备良好的数据管理和组织能力。- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与同事合作共事。