主要职责:1、根据租赁合同与管理规约,负责与商场/办公楼租户沟通进场的各项规约流程、注意事项;管理与服务租户进场装修、开业、日常营运及退租撤场事宜。2、对各业态的商铺机电需求、商业项目土建精装机电系统有一定了解,协助答复租户机电问卷,协助跟进业主改造工程。3、协助跟进各项保险理赔。4、按公司流程催缴管理费。任职资格和要求:1、较为熟练使用microsoft office 等办公软件,包括word、excel、outlook等。2、具备良好的口头及书面沟通表达能力。3、有责任心、耐心,认真仔细、工作积极主动,能适应较快工作节奏。4、有相关商场/办公楼物业管理客服工作经验优先。