工作内容：
1、负责处理和响应用户的各种IT问题咨询。
2、负责所有电脑、电话、打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等周边设备的安装、维护及故障处理。
3、负责常见终端操作系统的安装与调试，如Windows、Linux、Mac OS等。
4、负责常见应用软件的安装、卸载、重装、调试、维护和故障排除，比如：浏览器、RTX、OFFICE、PDF、CAD、加密软件、安全软件、解压缩软件、VPN、e-mobile、各类驱动、补丁、插件。
5、负责检查操作系统、关键组件、常用办公软件安装情况，确保使之符合使用人需要。
6、负责检查防病毒软件的运行情况，确保每台办公电脑都安装有防病毒软件，且软件运转正常。
7、负责检查软件系统的运行情况，对于存在恶意软件、木马程序等情况的，及时进行深度扫描，排除隐患的同时，协助使用人做好相关的保护工作，避免因人为操作上的疏忽，造成不良的影响。
8、负责检查软硬件运行情况，对于系统性能明显下降者进行系统优化(对于系统盘空余空间过小的，应进行磁盘清理、删除临时文件等，并在取得使用人同意卸载其不再使用的应用程序，以便释放出更多的可用磁盘空间)。
9、日常工作中发现不规范行为(如内网外接、涉密文件存取不当等)，应提醒并指导使用人纠正，避免因不规范的操作使用习惯造成设备故障和信息泄露。
10、负责处理和响应用户的专业信息系统问题（比如OA、HR、PLM、WMS、ERP等），主要处理硬件及网络问题，软件问题联系专业人员配合解决。
11、负责处理监控平台账号及权限问题。
12、负责处理各类网络（比如：网页访问、IP、开通外网申请、远程申请、无线惩戒名单解封、共享访问、网络中断、延迟、丢包、与VPN通讯等问题）和电话问题（杂音、无信号等）。
13、负责Windows系统镜像的封装，保证系统稳定性的前提下，提高系统安装的效率。
14、配合系统工程师完成各种终端应用的测试和部署。
15、配合网络工程师完成网络应用的调整和部署。
16、配合弱电工程师完成监控、门禁、会议等系统的硬件巡查、安装、维修工作。
17、配合资产管理员完成资产的发放、回收、调拨、报废以及定期的内审计、内盘点工作。
18、定期对两个机房进行巡检并做好相关记录，包括硬件设备及环境管理系统等，确保机房内所有设备能正常工作。
19、记录所有日常事务的故障现像、处理过程等。
20、领导安排的其他工作内容。
任职资格:
1、专科以上学历，1年以上相关工作经验。
2、计算机及相关专业应届毕业。
3、踏实、稳重，有责任心、能吃苦耐劳，配合领导交待的工作事宜，有良好的组织、沟通、协调和表达能力。
4、具有较强的服务意识、时间观念、耐心和责任心、良好的团队合作精神。
5、有过IT外包，外勤工作经验者优先。
6、具有较强的保密观念，严格遵守现场的保密制度。
7、需常驻现场，接受服务现场的管理制度和要求，出勤时间与服务现场的工作时间保持一致。