1.负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保客户满意；
2.制定策略，实现公司所制定的业绩目标；
3.负责建立所辖区域售后服务管理体系，完成各项工作管理流程；
4.根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与改善落实情况；
5.负责前台、车间及配件部各项日常的工作协调；
6.对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任；
7.做好与厂方的对应与联系工作。