工作职责
1、根据总部下达的业绩目标，合理分配并跟进辅导，最终达到目标；
2、跟进处理门店内店长不能完全处理事务，若超出自身范围，汇总后及时向上沟通；
3、客户为本的工作理念，发现可优化服务或产品，提出符合客人需求的机会点并有建议；
4、团队建设，能发掘、培养有潜力的人员，为公司发展提供人员；
5、关心下属，保持良好沟通，提升员工工作满意感，减少流失率；
6、维护品牌形象，处理好品牌相关关系人员；
7、监督跟进门店标准执行情况，保证各环节标准统一。
三、工作内容
1、业绩目标：
a、根据总部目标制定门店业绩目标；
b、辅导门店完成业绩目标；
c、业绩相关因素跟进、预警、保障（例如理疗师排班，理疗师人数）；
d、业绩情况数据汇总报告、复盘等。
2、门店营运常规事务跟进解决：
a、客人严重投诉跟进以及门店投诉整理存档，便于分析；
b、员工的沟通，了解门店员工的满意度便于减少员工流失率，员工离职约谈等；
c、单店营销内容以及异业合作的初步审核，执行中所需要的资源汇总，和总部沟通；
d、门店硬件维修事宜不能及时解决后的跟进；
e、总部各对接部门操作标准性跟进，例如人事报表，盘点等事务准时准确性；
f、门店客户沟通，了解客户需求变化，反馈总部；
g、店长工作事务以及工作时间规范化跟进与监督；
h、月会的参与以及内容整理与反馈。
3、巡店工作：
a、所属门店内常规以及正式评估巡店；
b、其他区管辖门店正式评估的交叉式巡店；
c、巡店问题的复盘总结，行动计划等。
4、培训工作：
a、总部下发新内容的店长培训以及执行情况跟进；
b、公司文化价值观，各类制度等持续输出；
c、关注门店任何维度标准，可以提出优化建议但不能自行更改。
5、人员搭建：
a、对下属员工潜力挖掘并制定成长计划，支持总部扩张需求；
b、店长基础管理能力的指导和培养；
c、门店人员晋升审核。
6、公共关系维护
a、维护区域内行政机关人员，如消防，派出所，市场监督等；
b、跟进加盟店加盟商的关系维系；
c、和品牌关联人员关系维护，如共建人等。