工作内容：
负责公司进口产品的客服支持，包括接收、处理和回应用户的问题和需求，协助公司完成产品进口的相关工作，包括但不限于：
- 负责公司进口产品的客户服务，包括接收、处理和回应用户的咨询、投诉等问题；
- 协助公司完成产品进口的相关工作，包括但不限于与海关、快递公司等外部机构协调沟通，确认产品进口的时间、价格、税费等问题；
- 根据公司要求，协助产品进口过程中与供应商、物流公司等外部机构的沟通、合作，并跟进产品进口进度；
- 负责维护公司产品进口的相关数据库，确保信息的准确性和完整性；
- 遵守公司的各项规章制度，协助公司完成进口产品的售后服务。
职位要求：
- 有一定的客服进口产品相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握英语等一门外语，具备一定的读写能力；
- 熟练使用办公软件，如Office、ERP等系统，了解产品系统及流程；
- 有问题解决能力和原则性思维，能够独立分析和解决问题。