岗位职责：
1.处理日常信访工作，包括接待来访、接听来电、处理来信及答复反馈等；
2.受理上级（外部）转办信访事项，指导协调下级单位信访工作，督查重要信访事项办理；
3.统计分析有关信访信息，及时报告重要信访情况；
4.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大学本科以上学历，法律、企业管理、行政管理、公共管理等相关专业；
2.具有5年以上工作经验，熟悉了解信访工作政策法规，有较强的沟通协调能力与文字功底，有信访工作经历者优先；
3.中共党员优先。