岗位职责：
1、 根据销售部的整体任务和要求，制定技术支持部门的工作计划，完成部门日常管理、协调工作、负责与客户沟通，梳理客户技术需求、产品宣讲，并监督部门内各项技术支持工作的完成情况，保证客户服务质量和时效性；
2、 根据市场发展阶段，对重点客户进行技术支持，解决各类产品的技术问题，处理客户端的突发事件，保证重点客户的项目开展，提高满意度；
3、 组织部门理论学习、业务培训、经验交流及考核，增强部门内员工各项知识储备和专业技能，提高客户服务质量，促进销售业绩和品牌提升；
4、 联络各区域销售的驻点人员，及时收集、反馈给公司，协助开展质量排查和验证，协助公司对上市前的新产品开展评估验证；
5、负责述标PPT的编制，搜集售前服务线索，实现技术创收。
任职要求：
1.本科及以上学历，制药工程、生物工程、化学工程、化学工艺等相关专业；
2.3年以上生物制药仪器设备技术支持；
3.有生物制药工艺系统设备的相关的设计经验是加分项；
4.熟悉生物制药质量管理理念，熟悉GMP、GEP相关知识；
5.良好的沟通及表达能力，责任心强，英语熟练优先考虑。
6.具备较好的PPT, Excel以及Word运用能力