岗位职责:1.定期对公司管理的项目点进行巡视检查,对全国项目点进行指导、检查、考核等。2.以客户为中心,制定质量目标,对于不合格事项,组织制定纠正预防措施,并对实施情况进行跟踪验证;3.定期召开区域工作会议,监督组织满意度调查工作,并对调查结果进行分析并落实整改,增强客户满意度和品牌影响力;4.负责处理项目重大投诉事件,基于投诉性质及严重性采取适当措施;5.负责公司新项目物业管理服务中心的筹建,前期房地产物业管理的参与以及各类前期的评审;6. 协调与政府部门、上级部门及外界相关单位的联络,建立良好的公共关系和外部环境;7.按时完成上级交办的其它工作任务。任职要求:1. 大专以上学历,物业管理、酒店管理相关专业优先2. 能够适应出差任务3. 具备良好的团队沟通能力和组织协调能力。