1. 商城日常运营管理:85 负责与有赞科技对接,确保线上商城的稳定运行,包括店铺装修、商品上架、页面优化等。 85 监控商城运营数据,包括流量、转化率、客单价等关键指标,并提出改进建议。 2. 商品管理:85 负责处方药、OTC药品、营养保健品、特殊医疗用途配方食品、康复器械等产品线的商品信息维护与管理。 85 确保商品信息的准确性、完整性和及时性,包括价格调整、库存更新等。 85 负责健康管理增值服务的日常运营和管理,确保服务质量和客户满意度。 3. 营销推广:85 策划并执行线上营销活动,提升商城品牌知名度和客户粘性。 85 利用社交媒体、电子邮件、短信等渠道进行精准营销推广。 4. 客户服务与售后支持:85 提供高质量的客户咨询服务,解答客户疑问,处理订单问题。 85 负责售后服务,包括退换货处理、投诉处理等,确保客户满意度。 5. 数据分析与优化:85 定期分析商城运营数据,识别问题和机会,提出优化方案并执行。 85 跟踪行业动态和市场趋势,为商城运营策略提供数据支持。 6. 合规性与风险管理:85 确保商城运营符合相关法律法规要求,特别是药品销售相关法规。 85 识别并管理运营过程中的潜在风险,确保业务安全稳健运行。 二、任职要求:1. 教育背景:85 本科及以上学历,电子商务、市场营销、医学、药学、护理学等相关专业优先。 2. 工作经验:85 3年以上电子商务运营经验,运营过有赞商城、海心健康,有健康产品或医药电商经验者优先录用。 85 熟悉线上商城运营流程,具备良好的运营思维和策略规划能力。 3. 技能要求:85 熟练掌握办公软件,具备基本的数据分析能力。 85 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境。 85 对电子商务行业和健康产业有热情,了解相关产品知识和市场动态。 85 具备良好的项目管理能力,要有良好的职业操守和责任心。 85 具备较强的学习能力和创新意识,能够主动寻求工作改进和创新机会。