1、负责品牌用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员梳理及销售转化；
2、制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分、生日、节日等活动，策划针对会员的主题营销活动方案，提升老客回购；
3、通过有效企划线下用户活动，完成客户满意度、转化率、复购率、会员销售贡献比等用户运营指标，提升客户粘性及忠诚度；
4、用户生命周期的管理（活跃/沉睡/潜力/注册未消费等），各部门沟通日常工作；
5、有会员规划、体系搭建、服务标准制定，0-1会员搭建经验，用于运营经验丰富；


1、本科及以上学历，3年以上消费品/零售行业会员运营相关工作经验；
2、熟悉会员管理系统，熟悉会员体系搭建，熟悉会员制营销手段，具备系统整合和策划执行线下活动的能力；
3、有较强的数据收集、分析能力，熟练使用各种数据分析软件；
4、具备较强的逻辑思维、沟通和协调能力、良好的心理素质，抗压能力强。