职位描述：
1.负责处理品牌线上以及线下清洗服务的审单工作
2.负责处理清洗异常订单，推进清洗订单的正常执行。
3.负责与客户沟通清洗中，以及清洗后的异常问题。
4.负责处理清洗投诉，包含不限于清洗损坏，清洗未达标准。与客户达成一致的处理标准
5.负责部分一线电话和在线聊天的接听，包含常规咨询问题以及清洗专线接听

岗位要求：
1.具备良好的逻辑思维，能够独立处理清洗相关投诉
2.具备良好的沟通以及谈判能力，处理客户清洗投诉时能够尽量达成一致
3.具备良好的风险判断和控制意识
4.具备常规的清洗知识
5.投诉处理经验2年以上

工作时间：10~19或13~22，做五休二轮休