职位描述：
1、负责软件项目维护、巡检等工作、确保项目软硬件产品正常运行；
2、为客户现场使用的产品提供培训和指导，讲解和演示如何正常使用产品及常见问题的处理方法；
3、及时处理客户报修问题，判断故障原因并给出解决方案；
4、发现产品BUG及时反馈到公司完善产品；
5、维护客户关系，了解客户需求，根据需求提供解决方案
6、编写故障分析报告及服务总结报告
7、执行部门安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、软件工程、电子工程、通信工程、自动化等相关专业；
2、一年以上IDC机房基础设施运维系统、弱电通信、数据库、视频、门禁、等维护及实施经验；
3、有良好的沟通能力、有独立思考及分析的能力，有团队协作精神，积极向上，能吃苦耐劳，具有快速学习和适应新技术的能力，能接受频繁出差及偶尔加班；
4、工作能力突出者，待遇可面谈。