工作职责:1. 为客户提供零部件咨询2. 创建零部件相关的工单3. 澄清零部件需求并进行报价,包括交货时间、运输方式以及商业条款等4. 在订单流程中与客户保持联系5. 随机备件的订单统筹,包括订单及随机发送计划6. 与采购、物流、制造及质量管理部门协调,确保及时收到缺货/非库存零部件7. 给内部客户及外部客户提供预计到货时间或延误时间8. 与仓库协调,确保零部件按时发货9. 处理客户对已交付的零部件的投诉10. 在SAP中开票11. 管理送检的损坏零部件12. 管理保修期内的零部件13. 与供应商协调不合格零部件的处理方式14. 上级分派的其他职责任职资格:1. 大专及以上学历2. 熟练运用办公软件,有SAP使用经验者优先3. 有工科背景,注塑机相关知识者优先4. 能读懂机械图纸者优先5. 有良好的的合作精神和沟通能力6. 责任心强,善于跟进7. 英语良好(写作、阅读)