岗位职责负责前台收银工作,包括现金、银行卡、移动支付等各种支付方式的收款操作。准确、快速地录入消费信息,确保账单无误,并及时打印发票或收据。管理前台现金,确保资金安全,制作收银日报,每日与财务部门进行账目核对。以热情、耐心的态度接待每一位顾客,解答顾客的咨询。处理顾客退款、优惠折扣等事宜,确保顾客满意。处理顾客的投诉和建议,及时向上级反馈,提升服务质量。保持前台区域整洁有序,为顾客提供良好的消费环境。任职要求身体健康、形象端正、普通话标准,无犯罪记录、无不良嗜好。工作风格严谨负责、细致耐心。高中及以上学历,具有2年以上收银或前台接待工作经验,熟练使用收银系统,财务、会计相关专业优先考虑。具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理突发事件。能适应夜班工作时间。