岗位职责:1.协助提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机,进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的服务;2.协助组织不正常航班的现场处置工作,并做好机组和旅客服务工作;3.协助航班运行数据的统计与录入。任职要求:1.专科及以上学历,专业不限,民航类院校优先; 2.大学英语四级(425分及以上)及以上,具有一定英语交流能力优先;3.熟练运用办公软件及常用的数据分析工具;4. 善于沟通表达和团队合作,学习能力强,抗压能力强;5. 工作地点:上海浦东、上海虹桥。