1.依据QRQC管理办法，对0-KM投诉、市场售后投诉、制造部反馈质量问题进行分析和改善，并对客户反馈问题作成分析报告回复客户，明确质量问题责任方，主导客户端的申诉、跟踪供应商责任的归属落实；
2.根据质量持续改进要求，主导质量问题立项改善，对问题点制PDCA，进行整改直至问题关闭
3.内、外部质量月报整理并提交，必要时前往客户现场汇报或线上汇报。
4.依据客户要求，登录客户系统网站查询0-KM不良信息，并上传整改报告；每日客户邮件的查看及资料回复、每月登录客户网站确认市场售后件信息，并对数据汇总整理以及索赔发票的处理
5.依据客户监察的要求，主导对应客户来访的接待，并提前组织实施监察前的准备，汇总客户指摘问题点，按期提交整改结果
6.依据年度检具检定计划，组织工装检具的送检标定，并对发现的问题进行跟踪、验证直到问题关闭
7.依据年度实验计划，按期实施实验送样及结果跟进，回收实验报告并按期回复客户
8.依据产品审核计划，按期实施产品审核（SDS），对发现的问题进行跟踪、验证直到问题关闭
9.依据变化点管理办法、异常处置要求，对制造部实施的变化点管理、异常处置、作业遵守评价实施监督确认
10.依据自工序完结活动年度计划，推动、跟进各自负责项目活动的落地