1. 每周统计客诉品质异常，并召集相关责任单位进行开会检讨
2. 及时响应并处理客户端品质投诉，回复跟进8D改善报告，验证改善效果
3. 对所有的重大品质问题用电邮形式发给相关部门并主导品质检讨会议，稽核内部责任单位是否落实改善措施，对不予改善的责任单位进行追责
4. 对内部品质人员和责任单位宣导并培训客户端相关品质要求
5. 针对客户罚款进行内部责任转嫁
6. 协调部门人员和跨部门人员满足客户重制交付品质、交期等要求
7. 参加部门的交接会，宣导当日的工作状况及客诉的相关信息
8. 优化并制定内部品质管控流程
1、 大专（含）以上
2、 行业经验：3年以上工作经验
3、 岗位经验：3年以上品质/工程工作经验
4、 如有包装行业经验优先录取
5、 良好的听说读写能力