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售前客服专员
7-7.5千·13薪
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/09/25发布

浦东大道720号国际航运金融大厦10楼A座

公司信息
上海力德人才服务有限公司

外资(非欧美)/150-500人

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职位描述
工作内容:
1.客户跟进. 实时与客户进行互动, 实现拉新, 促活,留存和转化等运营目的, 提高客户活跃度以及粘性.
2.以客户为导向, 耐心解答客户的咨询与疑问, 跟进客户需求, 促进客户转化.
3.关注客户体验, 积极反馈并协助完善客户体验
4.市场洞察. 通过分析数据, 分析客户行为与习惯,挖掘市场信号,了解客户潜在需求及季节性需求变化,提供可信赖建议供市场部参考
Qualifications
1.有B2C经验优先有互联网企业级销售经验者优先;
2.性格开朗,耐心细致,能处理不同客户的需求;
3.优秀的沟通能力、能够与不同国籍同事互动、合作;
4.具备良好的客户服务意识、有责任心、善于沟通、良好的沟通技巧、人际关系处理能力及理解能力
5.具备市场敏锐度,与市场部紧密合作进行市场营销活动;
6.能承受工作压力,善于独立分析问题的重点,高效

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