工作内容:1.客户跟进. 实时与客户进行互动, 实现拉新, 促活,留存和转化等运营目的, 提高客户活跃度以及粘性. 2.以客户为导向, 耐心解答客户的咨询与疑问, 跟进客户需求, 促进客户转化.3.关注客户体验, 积极反馈并协助完善客户体验 4.市场洞察. 通过分析数据, 分析客户行为与习惯,挖掘市场信号,了解客户潜在需求及季节性需求变化,提供可信赖建议供市场部参考 Qualifications1.有B2C经验优先有互联网企业级销售经验者优先; 2.性格开朗,耐心细致,能处理不同客户的需求; 3.优秀的沟通能力、能够与不同国籍同事互动、合作; 4.具备良好的客户服务意识、有责任心、善于沟通、良好的沟通技巧、人际关系处理能力及理解能力 5.具备市场敏锐度,与市场部紧密合作进行市场营销活动; 6.能承受工作压力,善于独立分析问题的重点,高效