岗位职责:1、根据公司发展目标和经营理念,进行市场调研分析并制定居家服务宣传拓展计划和业务发展目标,完成部门的各项销售指标2、企划并参与居家服务业务的社区宣传拓展,负责客户端沟通渠道和人际关系建立、客户接洽及营销任务对接,保证业务不断扩展推进3、负责客户转化、洽谈、签约、收费,对运营支持人员护理员派单工作进行协助4、负责日常业务工作的各项销售数据统计、汇总与定期上报5、维护好客户关系,保持常态化跟踪,保证续单率的基础上挖掘客户其他养老服务需求并进行转化或升级6、监督护理员服务情况,正确及时处理各类突发、意外事件并按规定程序进行上报7、协助运营支持人员每月服务费用催缴、结算以及护理员工资结算8、熟悉公司其他业务版块,根据客户自身状况与服务需求,及时跟进居家服务产品营销相关工作或对应转介公司其他服务资源9、不断提高自身营销能力,为客户提供全方位的养老服务咨询,展现专业、规范的综合能力,实现客户对金福品牌的信任、黏性及转化率10、收集分析长者需求、市场变化、竞争对手等信息,对既有产品的改良提出修改、调整建议或和对新产品开发作出可行性分析11、完成上级领导交办的其他工作任职要求:1、市场营销类相关专科及以上学历,熟悉市场学、心理学和市场营销知识2、具有3年以上营销或市场实务经验,近几年有长护险、康养领域或家床周边配套产品的市场营销经验,了解养老行业的基本状况与发展动态3、具有较强的组织和沟通能力、判断力、亲和力,有优秀的跨部门沟通协调能力和紧急事件处理能力4、逻辑思维清晰,责任心强,学习能力强,外向随和、擅于开拓,有优秀的抗压能力和执行力,对企业有认同感和归属感5、有社区养老业务推进经验者优先6、熟练使用电脑,有较强的报告整理能力和数据分析能力