岗位职责：
1、负责对接客户质量投诉处理；
2、客户退货及索赔分析处理；
3、协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施；
4、负责撰写8D报告；
5、客诉问题经验教训总结；
6、定期客户拜访及客户关系维护；
7、协助客户审核，与相关部门对接；
8、主管交办的其他工作事项。


任职资格：
1、本科及以上学历，电子信息、工业工程以及汽车相关专业；
2、三年及以上汽车电子行业客户质量管理经验；
3、有汽车电子产品项目管理经验；
4、 熟练运用8D/5why的分析手法分析等产品质量问题,，熟练应用五大工具， 熟悉TIATF16949体系
5、具有良好的沟通能力和口头、书面表达能力