职位概述:FAE经理负责领导和管理现场应用工程师团队,支持客户在产品设计和开发过程中的技术需求。通过提供技术支持、解决方案和专业知识,以巩固客户关系并推动公司产品的应用和销售。工作职责:1.客户支持:1)与客户密切合作,了解其技术需求和挑战,提供相应的技术支持和解决方案。2)在客户现场进行产品演示、技术培训和问题解决。2.产品推广:1)根据客户需求和市场趋势,协助制定产品推广策略,推动产品在市场中的应用。2)收集和反馈客户对产品的使用意见和需求,推动产品改进。3.跨部门协作:1)与销售、研发、市场等部门紧密合作,确保客户需求得到及时响应和满足。2)协调资源和信息共享,以支持项目进展和客户成功。4.项目管理:1)负责产品项目的跟进与管理,确保技术支持在项目生命周期内顺利进行。2)制定项目计划,监控进度和预算,解决项目中出现的技术问题。5.技术文档:编写和维护技术文档和培训材料,确保团队成员和客户能够获取最新的产品信息与技术指导。6.团队管理:1)领导和指导现场应用工程师团队,制定团队目标和绩效指标。2)提供培训和发展机会,提升团队成员的技术能力和客户沟通能力。任职资格:1.本科以上学历,电子信息工程相关专业。2.5年以上电子行业或相关技术领域的工作经验,至少3年的管理经验。3.具备丰富的客户支持和现场技术服务经验。4.熟悉磁传感器产品者优先,深厚的电子产品应用知识,熟悉相关技术和行业动态。5.优秀的沟通和人际交往能力,能够有效地与客户和团队成员互动。6.强大的问题解决能力,能在压力下快速做出决策。