1.在工单系统中处理客户提交的ticket和request，并满足客户的SLA要求；
2.负责桌面运维支持，包括微软 AD/Exchange/等企业级应用运维；
3.负责计算机硬件及软件的安装、调试、故障排查等日常工作；
4.负责计算机外设安装和调试（打印机，扫描仪，复印机等）；
5.机房日常巡检，确保机房设备正常运行；
6.配合IT admin日常IT管理工作，对新入职用户进行必要的IT系统和软件使用的培训；
7.IT资产管理工作，跟踪和管理IT资产。


岗位要求：
1.专科及以上学历，3-5年相关工作经验；
2.具有微软MCSE\MCITP认，CISCO\H3C\华为等网络技术认证优先；
3.具备良好的沟通和协调能力，有较强的书面表达能力；
4.具备较强的敬业精神和良好的沟通表达能力及客户服务意识，较强的团队合作意识。