客户顾问需积极参与门店销售工作,帮助实现关键指标。为所有外部和内部客户提供独特而又令人经久难忘的优质体验。此外,还需为管理团队和同事提供支持,同时始终如一地坚持我们的品牌价值观、形象和标准。工作职责:为所有来访者和客户提供卓越的客户和售后服务;积极建立并维护客户关系,以客户为中心,明确客户需求并预测其未来需求;建立完善的客户资料档,确保能够主动开展业务并促进业务的持续发展;通过掌握商业思维和创业式方法,推动业绩并超越个人销售目标和 KPI 目标;知道如何为客户打造个性、百搭、经典的造型,并展现出自己对时尚文化的热情;对客户表现出坦诚的态度,与客户建立独特的联系;以专业、真诚的方式与客户和同事沟通;有效地利用所有可用的工具来优化业务机会;积极支持前台和后勤团队,帮助他们达成目标,富有整体团队精神;遵守并执行公司的所有政策和运营流程;职位要求:在相关领域(例如时装配饰零售、客户服务或豪华酒店)具有出色的专业经验,能够以客户的期望为中心提供高质量服务;有个人品味并对时尚文化充满热情,喜欢打造个性化的造型;具有商业思维方面的天赋和创业精神;具有开放的心态,希望加入重视大胆创新和真诚的公司;具有强大的团队精神,致力于实现团队的共同目标;能够轻松使用各种工具和应用程序,可快速掌握新技术;喜欢在节奏明快的环境中工作,善于辨别工作的轻重缓急并同时处理多项工作;积极主动,充满热情,具有解决问题的态度;掌握基本英语和熟练当地语言,具有出色的听说读写能力;乐于接受变化,将其视为成长和发展的机会;