(1) 管理质量保证及质量控制的全面工作。
(2) 就产品的质量要求，与客户保持沟通，结合客户需求及产品特性，提升质量标准的适用性.，同时确保客户需求在公司内被理解和执行。
(3) 合理安排部门的日常工作，并对执行情况进行督导，检查和审核。
(4) 评价部门人员表现，组织培训来提升人员的能力。
(5) 定期对产品质量状况及质量管理工作情况进行分析，编写质量动态报告，及时将信息向上级作反馈汇报。
(6) 组织召开质量会议，与生产部门沟通以完成质量改善措施的执行。
(7) 定期拜访客户，更好了解客户需求，持续改善产品质量和服务。
(8) 定期组织改善行动，提高员工工作效率, 节约公司资源，避免浪费。
(9) 视发展需要，引入新的质量系统或工具。
(10) 建立，推动、维护，提升质量系统。
(11) 复核部门内的人力需求。
(12) 领导部门推行公司政策，确保达到公司目标。