1.处理售后服务相关的日常工作，包括接听客户电话，处理客户投诉；
2.协助售后主管进行数据统计和分析；
3.管理和维护售后服务相关的文件和档案，确保信息的完整性和准确性；
4.协助售后主管进行客户满意度调查，收集和整理客户反馈意见；
5.跟踪售后服务执行情况，及时解答客户的问题，和解决客户困扰；
6.协调与沟通其他部门合作，确保售后服务顺利进行。
有暖通，机电，制冷经验优先考虑