招聘说明：
1.有物流、跨境电商或进出口行业经验优先考虑
2.入职即购买五险一金，转正即享有带薪年假，工作时间为双休，9:00-12:00，13:00-18:00
【岗位内容】
1、处理客户反馈的充值、计费、各项业务中的各类问询及异常；
2、协调发货的线下操作，包括首次充值、资料收集、异常反馈；
3、监控订单异常，并提示客户处理；养成客户自助处理订单，退货单异常的习惯；
4、协调退货到仓、处理方式及处理进度；
5、主动获取并记录客户诉求，并进行周期性的反馈；
6、每月账单的核对。
【任职资格】
1、本科及以上学历，有1年及以上物流、跨境电商或进出口行业工作经验优先；
2、熟练使用计算机及办公软件，英语读写能力佳；
3、具有良好的服务意识和责任意识，具有一定的协调能力和团队协作精神；
4、思维清晰，沟通能力强、能动性强、抗压能力强；
5、熟练使用计算机办公软件。
【公司福利】
1、入职关怀：新手礼包+导师带教+新人指导+培训辅导
2、权益保障：周末双休+定期体检+带薪年假+加班补贴
3、员工福利：节日补贴+节日活动+生日福利+专项激励
4、快乐成长：员工旅游+定期团建+下午茶+主题分享会
5、健康生活：足球+羽毛球+乒乓球+篮球+徒步等社团
6、晋升发展：管理与专业-职业发展，每年调薪调岗机会