工作职责：
1、日常投诉问题处理：故障判断、投诉处理、疑难问题解答、疑难问题的灵活处理等；
2、为经销商/服务商/电商提供产品的技术支持；
3、为公司用户解答产品使用问题：使用指导和维护指导；
4、跟踪售后问题处理进度；
5、上级交办的其他事项。

岗位要求：
1、专科及以上学历，机械类、自动化类、机电一体化等相关专业，优秀的语言表达、沟通及协调能力（非常重要）。
2、熟练使用办公软件office,尤其excel, ppt.
3、能够看懂英文技术文档，并将中文报告/邮件等翻译为英文；
4、具备卫浴产品及电子电器方面的知识和经验尤佳。

备注：请在了解公司产品及行业，清楚岗位职责后进行投递，以便后续沟通，谢谢。