工作内容：
我们的物业管家客服将负责处理所有物业项目的客户服务问题，包括接待访客，处理维修请求，协助解决客户问题等等。
主要职责：
- 接待访客，提供热情周到的服务，确保客户满意。
- 处理物业项目的维修请求，跟进维修进度，确保问题得到及时解决。
- 解答客户的常见问题，例如户型图、交通指南等，并记录客户的需求和问题。
- 处理客户投诉，采取适当的措施，确保问题得到有效解决。
- 收集客户反馈，对服务质量进行总结和改进。
职位要求：
- 具备良好的职业道德和服务意识，对客户有耐心和细心。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景的客户沟通。
- 熟练掌握基本的办公软件和物业项目管理系统，能够高效地处理问题。
- 了解并能遵守公司的各项规章制度，服从管理。