任职要求：
1、中专以上学历，45周岁以下。
2、具有较强的服务意识和沟通能力。
3、品貌端正，有亲和力，具有较好的语言表达能力。
4、有酒店工作经验者优先。
岗位职责：
1、负责业户的来电来信来访，正确对待业户投诉，耐心地做好解释，及时做好回访及答复
等工作。
2、负责服务中心内部及业户空置房的锁匙管理工作，对于所有锁匙的保管、借用、领用须做好详细登记。定期对锁匙进行清点，如有损坏或缺失须立即补齐。
3、负责接待业户办理入户手续、装修手续、非公共***手续、建立业户档案。
4、负责接待业户及物业内部的报修处理。
5、配合客服部经理/主管进行业户的拜访及回访工作。
6、完成上级领导交办的其它工作。