岗位职责:
1.负责统筹总公司消保工作，推动公司内部消保工作有效开展；
2.负责各项消保工作报告撰写；
3.分析投诉数据，明确投诉原因，形成相关分析报告；
4.根据工作需要修订、完善消保相关工作制度；
5.优化公司现有消保工作流程及投诉系统，进一步提升消保工作效率;
6.完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1.本科及以上学历，经济、金融、法律类专业优先；
2.具有较强的数据分析能力、写作能力；能熟练使用办公软件，如word、excel、ppt、等常用软件；
3.有数据分析、公文写作相关工作经验者优先；
4.具有借助AI技术推动工作流程优化相关工作经验人员优先；
5.具备较强的文字表达能力和系统思维能力，开放、务实、肯专研，工作严谨细致；良好的沟通协调能力，具有强烈的工作责任心、学习能力和团队合作精神