【岗位职责】1、负责培训业务,交付包括不限于学习方案、培养机制、课程体系、讲师体系、评估体系等内容。2、围绕业务发展卡点、痛点设计并实施推进培训培养项目,交付学习项目,建设学习型组织,从培训侧有效支撑业务各阶段发展。3、负责调研、分析、诊断业务培训需求,制定年度、季度、月度的培训计划。 负责培训实施,包括培训组织、培训过程管控、培训数据统计、培训效果评估、培训闭环的管理等,对培训结果及效果负责。4、负责构建组织资源库,包括不限于优秀服务的经典课程、案例、话术、流程等的萃取输出,应用时下前沿的培训方法论、工具,设计与交付能落地的培训解决方案,平台内外资源的统筹,为业务发展提供资源支撑。【任职要求】1、本科及以上学历,5年及以上培训工作经验,有互联网、国际联号星级酒店、咨询公司经验者优先。2、熟悉培训赋能流程,需求调研及分析,项目策划、课程研发及讲授,组织实施、效果落地检核等;3、具有从0到1搭建培训体系经验,具有培训市场化、显性化培训的产品成果者优先;4、热爱培训岗位,诚实正直、有上进心、有责任心,踏实有韧性。