岗位职责:1、根据客户和市场部反馈问题,及时响应,以最快速度解决问题,为客户提供快速优质的售后保障服务;2、提供售后现场支持,建立良好的客户现场;3、统计及分析售后问题,归总后组织内部相关部门会议,主导制定整改措施及改进方案;4、协调外围售后资源,做好售后成本控制;5、监控出货质量水平,及时反馈客诉问题,降低同类问题的频繁发生;6、成领导临时交办的其他任务;任职要求:1、专科含以上学历,理工科相关专业优先;2、具1-3年的现场售后服务经验;3、具备一定的数据统计能力及成本控制概念;4、熟练使用office办公软件,熟练使用Excel计算公式;5、工作细心,认真负责,具备良好的沟通能力及团队合作精神;6、薪资待遇根据实际情况可面议。